Last updated on 2026-06-23, by 吉田 凜

Spotifyを解約する方法｜できない原因と退会後の注意点【2026年最新版】

Spotifyを解約しようとしたものの、思ったより手続きに迷ってしまったという人は少なくありません。「解約ボタンが見つからない」「解約したはずなのにまだ請求された」「解約後も曲が聴けているのはなぜ？」——こういった疑問が解約まわりには集中しやすい傾向にあります。

この記事では、iPhone・Android・PC別の解約手順と、よくある詰まりポイント、解約後に何が起きるかを整理します。

1. PC・Webブラウザから解約する手順

クレジットカードやPayPalなどを使い、PCやスマホのブラウザから直接プレミアムプランに申し込んだ場合は、公式サイトから解約します。

1. アカウント情報ページを開く：まず、ブラウザでSpotifyのアカウント情報ページにアクセスしログインします。
2. 認証コードを入力する：画面の指示に従って、送られてきた認証コードを入力します。
3. 定期購入の解約を選択する：「定期購入の解約」ボタン、またはプラン管理のキャンセルボタンを押します。
4. 解約を確定する：「解約手続きを続行」を進め、最終確認画面で「はい、キャンセルします」を選択すると手続きが完了します。

2. iPhone（App Store）から解約する手順

iPhoneのApp Store経由でSpotifyのサブスクリプションを契約した場合は、Appleの設定画面から解約します。

1. iPhoneの「設定」アプリを開き、一番上の自分の名前（Apple ID）をタップします
2. 「サブスクリプション」をタップします
3. 一覧から「Spotify」を選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップして完了です

3. Android（Google Play）から解約する手順

AndroidスマホでGoogle Play決済を通じて契約した場合は、Playストアアプリから定期購入を停止します。

1. Androidで「Google Playストア」アプリを開きます
2. 右上のプロフィールアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択します
3. 一覧から「Spotify」を選び、「定期購入を解約」をタップして画面の案内に従います

4. 各携帯キャリアから解約する手順

ドコモ、au、ソフトバンクのキャリア決済や、通信プランの特典としてSpotifyを契約している場合は、各キャリアのマイページから解約します。

• ドコモ：My docomoにログイン →「契約内容・手続き」→「サービス一覧」から解約
• au：My auにログイン →「ご契約内容の確認・変更」から解約
• ソフトバンク：My SoftBankにログイン →「オプション・サービス管理」から解約

Spotifyを解約できない！よくある5つの原因と対処法

Spotifyの解約手続きでつまずくケースは意外と多く見られます。実は解約手続きでつまずく原因は、ほとんどが「決済方法（契約ルート）の勘違い」か「アカウントの混同」にあります。まずは以下の表で自分の状況を確認してください。

原因1：Spotifyアプリ内から解約しようとしている

最も多いのがこのケースです。iPhoneでもAndroidでも、Spotifyのアプリ内には解約ボタンが存在しません。

✅ 対処法

必ずSafariやChromeなどのブラウザを開き、Spotify公式サイト（Web）にログインして手続きを行ってください。

原因2：Apple ID（iPhone）でサブスク契約している

Spotifyの公式サイトを開いたのに「プランの変更」しか表示されず、「Premiumをキャンセル」ボタンがない場合は、Apple経由で契約している可能性が高いです。

✅ 対処法

この場合、Spotify側からは操作できません。iPhoneの「設定」アプリを開き、「自分の名前」＞「サブスクリプション」からSpotifyの契約を解除してください。

原因3：キャリア決済・バンドルプランを利用している

auやSoftBankなどの「まとめて支払い」や、通信プランに付帯する形（ペイトク等）でSpotifyを利用している場合も、公式サイトには解約ボタンが出ません。

✅ 対処法

ブラウザでご自身の携帯キャリアのマイページ（My SoftBank・My au・My docomoなど）にログインし、オプション管理からSpotifyを解除してください。

原因4：ログインしているアカウントが間違っている

「無料プランと表示されているのに請求が来る」という場合は、複数アカウントを作成してしまっている状態です。例えば、普段はGoogleログインで使っているが、課金したのはメールアドレスで登録した別のアカウントだった、というケースです。

✅ 対処法

一度ログアウトし、心当たりのある別のメールアドレスやSNS連携（Facebook、Apple IDなど）で再度ログインして、プラン状況を確認してください。

原因5：すでに解約手続きが完了している

解約手続きをしたのに「まだPremiumのままになっている」と焦る必要はありません。Spotifyは解約手続きをしても、次の更新日（請求日）まではプレミアムプランとして使い続けることができる仕様です。

🔍 確認方法

アカウントページのプラン画面に「お客様のPremiumプランは〇月〇日に終了します」というメッセージが表示されていれば、解約は無事に完了しており、次回の請求は発生しません。

無料期間・無料体験中の解約はどうなる？

結論から言うと、無料体験期間中に解約しても、期間が終わるまでプレミアム機能は使い続けられます。期間終了後に自動的に無料プランに切り替わります。

解約後に何が起きるか・プレイリストの保存

解約後に「まだ聴けている」のは、プレミアム期間の終了日前だからです。終了日を過ぎると広告が入り、スマホではシャッフル再生のみになります。プレイリスト自体は消えません。オフライン再生の詳しい仕様はSpotifyオフライン再生の完全ガイドも参照してください。

解約前にプレイリストを保護するには？

音楽配信サービス間で、プレイリストのデータは互換性がありません。Spotifyを解約して別のアプリに乗り換える場合、一部の移行ツールを使う方法もありますが、プレイリスト情報やダウンロード済み楽曲はそのまま引き継げない場合があります。

「お気に入りの楽曲やプレイリストの内容を手元に残したい」「オフライン用にPCで曲を管理したい」という場合は、解約によってデータがロックされる前に、専用ツールでMP3として保存しておく方法が確実です。

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🛡️ 乗り換え前に保存。プレイリストをまるごとMP3化して手元に残す。

• 解約・乗り換え前にプレイリストをMP3化してPCに保存できる
• 保存後はSpotifyに依存しない形で、どのアプリ・端末でも永久に再生可能
• ウォークマン・カーステレオ・オフライン環境でも再生可
• 対応OS：Windows 11/10/8/7 ｜ macOS 最新版対応

解約後のおすすめ乗り換え先（音楽アプリ比較）

プレイリストのバックアップが完了したら、解約理由に合わせて次に利用する音楽サブスクを検討してみてください。用途ごとに適したアプリは異なります。

各サービスの詳しい機能・料金比較はApple MusicとSpotifyの徹底比較もあわせてご覧ください。

アカウント削除（退会）と解約の違い・手続きの手順

「解約」と「アカウント削除」は完全に別の操作です。単にサブスクの課金を止めたいだけなら解約（Premiumのキャンセル）を選んでください。アカウントを削除（退会）すると、長年使っていたプレイリストや再生履歴がすべて消去され、二度と復元できなくなります。

有料プランの停止ではなく、Spotify自体を完全にやめてデータをすべて消去したい場合のアカウント削除手続きは、ブラウザから公式サイトのサポートページを通じて行います。

（図：Spotify公式サイトのカスタマーサポートからアカウントを閉鎖する手順）

1. ブラウザでSpotify公式サイトの「サポートページ」にアクセスします。
2. 検索窓に「アカウントの閉鎖」または「アカウント削除」と入力します。
3. 画面の案内に従ってボタンを進め、アカウント閉鎖の申請を送信します。
4. 登録メールアドレスに届く確認メールを開き、承認リンクをタップして完了です。

よくある疑問（FAQ）

• Q1. 更新日を過ぎてしまった場合、返金は可能ですか？

  A1. 原則として自動更新分の返金はされません。ただし、課金直後など状況によってはサポートへ相談することで対応してもらえるケースもあります。少しでも再生履歴がつくと対応不可となる可能性が高いため、課金に気づいた時点ですぐにサポートへ連絡することが重要です。

• Q2. Spotifyが解約できたか確認する方法はありますか？

  A2. ブラウザでSpotifyのアカウントページにログインし、「プランを管理」の画面を確認してください。「お客様のPremiumプランは〇月〇日に終了します」と表示されていれば、正常に解約手続きが完了しています。

• Q3. Spotifyのサブスク解約は日割り計算されますか？

  A3. 日割り計算や、残り期間に対する返金は行われません。月の途中で解約手続きをしても、次の請求日まではプレミアム機能を利用でき、その後自動的に無料プランへ移行します。

• Q4. ファミリープランの管理者が解約したら他のメンバーはどうなりますか？

  A4. 管理者（支払い担当者）がプランを解約した場合、家族メンバーに個別の通知がいくことなく、次の請求日で全員のアカウントが一斉に無料プランへとダウングレードされます。オフライン保存していた楽曲も再生できなくなるため、解約前にSpotify ファミリープランのメンバーへ共有しておくことをおすすめします。

• Q5. 解約するとフォロワーや自分のプレイリストはどうなりますか？

  A5. アカウント自体は残るため、フォロワー・フォロー・プレイリストはすべてそのまま保持されます。再度プレミアムプランを契約した場合も、すぐに元の状態で使えます。

まとめ

Spotifyは契約経路によって解約方法が異なります。特にApp Storeやキャリア決済を利用している場合は、Spotify公式サイトに解約ボタンが表示されないこともあります。まずは現在の契約状況を確認し、自分に合った手順で手続きを進めましょう。

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吉田 凛 (Yoshida Rin)

デジタル音楽・PCソフトウェアを専門とするレビューアー。ストリーミングサービスのお得な活用術や、オフライン再生に関する検証記事を中心に執筆。実際にキャンペーンの登録テストや製品の検証を行った上で、安全性・操作性の観点から正確な情報を発信しています。